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Privacy Policy
Privacy e sicurezza
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“Regolamento”).
Art. 1. Titolare del trattamento e dati di contatto
Camal Srl con sede in Italia, Via Costa, 20 - 21013 Gallarate (VA), capitale sociale interamente versato di € 10000,00, iscritta al Registro Imprese di Varese, p.iva e codice fiscale IT 02919140125; e-mail info@leviedelcotone.it, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti (“Titolare”) raccolti in occasione dell’accesso e/o della navigazione e/o della registrazione al sito www.leviedelcotone.it di proprietà della medesima società (“Sito”) e/o della effettuazione di un acquisto tramite il Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito (i “Servizi del Sito”).
Si informa l’utente che sul Sito è possibile acquistare i prodotti contraddistinti dai Marchi: Le Vie del Cotone, WWF e ( marta ). Il Servizio di vendita online è fornito da Camal Srl.
Art. 2.1 Finalità e base giuridica del trattamento
Camal Srl, previo tuo conferimento, tratterà i tuoi dati personali per:
2.1a
- Consentire la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati;
- consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento dei prodotti e/o dei servizi acquistati;
- dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente.
- gestire e manutenere il Sito.
La base giuridica per questo trattamento è l’adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2.1a sopra è facoltativo, non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia poiché il loro trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e/o la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto sul Sito, o di rispondere alle tue richieste, la mancata comunicazione dei dati comporterà l’impossibilità per l’utente di registrarsi al Sito e/o di concludere un contratto di acquisto tramite il Sito e/o di ricevere risposta alle richieste effettuate.
Per le finalità di cui al punto 2.1a sopra, Camal srl tratterrà i tuoi dati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es. i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, il Titolare potrà conservare i dati per le finalità e per i limiti massimi di conservazione previsti nelle successive sezioni della presente informativa e/o comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge applicabile.
2.1b
- dare esecuzione ad obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei servizi e/o al contratto di acquisto concluso tramite il Sito.
- dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul Sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto;
- effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi;
- ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento da parte del Titolare di obblighi di legge imposti dalle normative di settore, nazionali ed europee, per tempo applicabili al rapporto in essere.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2.1b sopra è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire al Titolare di adempiere a obblighi di legge nonché per consentirti di esercitare i diritti che la legge o il contratto ti conferiscono. l’eventuale rifiuto di conferire i dati per tali finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei servizi del Sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto, nonché di esercitare i diritti che in generale la legge o il contratto ti attribuiscono.
Per le finalità di cui al punto 2.1b sopra, il Titolare tratterrà i tuoi dati fino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo - contabile e fiscale e/o per l’esercizio dei diritti derivanti dal contratto di acquisto; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento (meglio elencati all’art. 6della presente informativa), i tuoi dati saranno trattati fino all’attestazione, da parte del Titolare di aver adempiuto alla tua richiesta.
2.1c
- per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare risco alle richieste di informazione provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni;
- esercitare il diritto di difesa in tutte le competenti sedi (es. a fini di prova dell’adempimento del contratto di acquisto);
- nel caso di pagamento degli acquisti effettuati sul Sito tramite carta di credito, prevenire e/o reprimere frodi e/o attività illecite.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f del Regolamento). Ti ricordiamo che, ad esempio, è un legittimo interesse del titolare rispondere alle richieste di informazioni e/o alle segnalazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito. E’ altresì un nostro legittimo interesse dimostrare di aver adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’interessato, o imposti al titolare del trattamento dalla legge.
Il conferimento dei dati per la finalità di assistenza e customer care di cui al punto 2.1c sopra è facoltativo, non esiste alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia data la finalità dei trattamenti, la mancata comunicazione dei tuoi dati può rendere impossibile la risposta alle tue richieste e/o segnalazioni e/o reclami, qualora la risposta a tali richieste implichi il trattamento dei tuoi dati personali.
Con specifico riferimento alla finalità di customer care il Titolare tratterà i tuoi dati per il tempo necessario allo svolgimento delle attività richieste.
Il conferimento dei dati per la finalità di difesa di un diritto di cui al punto 2.1c sopra è facoltativo, non esiste pertanto alcun obbligo di legge o contrattuale che ti imponga di fornire i dati per questa finalità, inoltre per tale finalità sono utilizzati dati raccolti inizialmente per una finalità diversa, il cui trattamento ulteriore è consentito in quanto basato sul legittimo interesse del Titolare.
Con specifico riferimento alla finalità di difesa di un diritto, i tuoi dati saranno conservati ed eventualmente utilizzati ai fini di prova dell’adempimento del contratto di acquisto: per 10 anni dalla consegna del prodotto o dalla risoluzione del contratto, nel caso di mancata consegna del prodotto; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal contratto di acquisto o dalla legge: per 10 anni a decorrere dalla chiusura della pratica (es. consegna del prodotto sostitutivo in caso di garanzia legale di conformità), per chiusura della pratica si intende l’ultima corrispondenza relativa all’esercizio del diritto in questione. Infine nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento (meglio specificati all’art. 8 della presente informativa) i tuoi dati verranno conservati per 5 anni a decorrere dall’attestazione di avere dato riscontro alla richiesta dell’interessato.
Il conferimento dei dati per la finalità di “prevenzione frodi” di cui al punto 2.1c è facoltativo, non esiste quindi alcun obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalità. Ti informiamo inoltre che per tale finalità, il Titolare utilizza dati personali raccolti inizialmente per finalità diverse (es. la conclusione del contratto di acquisto o la sua esecuzione) il cui ulteriore trattamento per la finalità di prevenzione delle frodi è consentito, in quanto basato sul legittimo interesse del Titolare.
Con specifico riferimento alla finalità di “prevenzione frodi” di cui al punto 2.1c sopra i tuoi dati saranno conservati per un periodo di 24 mesi a decorrere dalla raccolta.
Art. 2.2 Ulteriori finalità
Camal Srl, previo tuo espresso consenso e senza alcuna conseguenza in caso di diniego, tratterà i tuoi dati, per la seguente ulteriore finalità:
2.2a
- marketing: per inviarti eventuali offerte, promozioni, sconti, agevolazioni, comunicazioni commerciali o promozionali e prodotti in omaggio; inviti a manifestazioni o eventi; segnalazione di speciali iniziative riguardanti prodotti contraddistinti da Marchi propri o di terzi, coinvolgerti in attività di marketing o di verifiche di gradimento a mezzo di sistemi automatizzati (quali e-mail) ovvero a mezzo del servizio postale;
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’utente (art. 6.1.a del Regolamento).
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a tuo carico di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per tale finalità.
Per la finalità di marketing Camal Srl tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dalla raccolta dei dati; prima della scadenza di questo termine Camal Srl si riserva la facoltà di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o il suo aggiornamento.
Ti ricordiamo che puoi revocare in ogni momento il consenso prestato oltre che opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing contattando il Titolare come previsto all’art. 6 della presente informativa.
Art. 3. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali che Ti riguardano sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Regolamento e dallo stesso Codice in materia di protezione dei dati personali di cui al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e succ. modifiche (“Codice della Privacy”). In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare del trattamento e dei responsabili designati e istruiti dal Titolare.
Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.
I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.
Art. 4. Categorie di destinatari dei dati personali
I dati personali da Te conferiti possono essere comunicati da Camal Srl alle seguenti categorie di destinatari:
- ai soggetti che agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da Camal Srl tramite apposito contratto (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l’autorità diretta del Titolare (“Incaricati”) ovvero, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di “Sub - Responsabili”, ai sensi dell’art. 28.4 del Regolamento;
- società del gruppo a cui Camal Srl appartiene e/o ai dipendenti e/o collaboratori di Camal Srl, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico;
- a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Camal Srl (inclusi i fornitori dei servizi di cloud computing), e ai terzi di cui essi si avvalgano;
- a società incaricate da Camal Srl dell’invio di comunicazioni commerciali sia tramite e-mail che SmS o tramite posta;
- a società che svolgono attività di supporto logistico e/o di magazzino e/o di confezionamento e/o di spedizione e consegna o ritiro dei prodotti acquistati sul Sito e ai terzi di cui essi si avvalgono;
- a società che forniscono i software per lo svolgimento dell’attività di tracciamento, monitoraggio e profilazione sia per finalità di marketing che per finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito e ai terzi di cui essi si avvalgano;
- a tutti quei soggetti, incluse le pubbliche autorità, che hanno acceso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
- a tutte quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere e Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai Servizi del Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge, ovvero nel caso di accertamento, esercizio o difesa di und diritto.
L’elenco dei destinatari è disponibile presso la sede del Titolare.
Art. 5. Trasferimenti dei dati verso paesi terzi
I tuoi dati personali non vengono trasferiti presso paesi extra UE.
Il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea e dei conseguenti provvedimenti di autorizzazione del Garante per la Protezione dei Dati Personali e sulla base delle clausole contrattuali tipo tra titolare e responsabile del trattamento.
Art. 6. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti nella seguente sezione contattando il Titolare ai seguenti recapiti:
- inviando una raccomandata a.r. al seguente indirizzo: Camal Srl - Via Costa 20, 21013 Gallarate (VA);
- inviando una mail a info@leviedelcotone.it.
In particolare, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalità di cui alla sezione 2a della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento (diritto di opposizione).
Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per le finalità di cui alle sezione 2A della presente informativa), l’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
L’interessato può inoltre opporsi al trattamento ulteriore dei suoi dati per finalità di marketing diretto tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata per e-mail da Camal srl.
Nel caso di esercizio del diritto di opposizione, il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
L’interessato ha diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate (diritto di accesso):
- le finalità del trattamento;
- le categorie di dati personali in questione;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
- quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
- l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al Titolare la rettifica o a cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
- il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
- qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
- l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, e almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
Qualora i dati personali siano trasferiti in un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento, ai sensi dell’art. 46 del Regolamento.
Il Titolare fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il Titolare può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa (diritto di rettifica).
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei seguenti motivi (diritto di cancellazione):
- i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
- l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento (e, quindi, nelle ipotesi di revoca del consenso al trattamento per le finalità indicate nella presente informativa), se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
- l’interessato si oppone al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare per motivi connessi alla sua situazione particolare e non sussiste alcun motivo legittimo che potrebbe giustificare in ogni caso il trattamento dei dati oppure si oppone al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, utilizzata per marketing diretto
- i dati personali sono trattati illecitamente;
- i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il Titolare.
Se il Titolare ha reso pubblici i dati personali ed è obbligato a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell’interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.
Il diritto di cancellazione non trova applicazione nella misura in cui il trattamento sia necessario:
- per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione;
- per l’adempimento di un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui il Titolare sia soggetto o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico ovvero nell’esercizio di pubblici poteri;
- per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica;
- a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, nella misura in cui il diritto di cancellazione rischi di rendere impossibile o di pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento;
- per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
L’interessato ha diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi (diritto di limitazione):
- l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali;
- il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
- benchè il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- l’interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare, per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, in caso di opposizione al trattamento dei dati per le finalità di cui alla sezione 2B della presente informativa), in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato.
Se il trattamento è limitato, i dati personali oggetto della limitazione sono trattati, salvo che per la conservazione, solo con il consenso dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro.
L’interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento è informato dal Titolare prima che detta limitazione sia revocata.
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora (diritto alla portabilità dei dati):
- il trattamento si basi sul consenso dell’interessato o su un contratto;
- il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
L’interessato può quindi esercitare il diritto oggetto alla portabilità dei dati in relazione alle finalità indicate nella presente informativa.
Nell’esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
L’esercizio del diritto alla portabilità lascia impregiudicato il diritto alla cancellazione.
Il diritto alla portabilità non deve ledere i diritti e le libertà altrui.
Art. 7. Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell’interessato
In caso di richiesta di esercizio dei diritti previsti all’articolo 6 sopra della presente informativa, il Titolare si impegna a fornire all’interessato le informazioni circa le azioni intraprese, senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il Titolare informa l’interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’interessato.
Qualora sia impossibile ottemperare alla richiesta dell’interessato, il Titolare informa l’interessato senza ritardo, e al più tardi, entro un mese dal ricevimento della richiesta, dei motivi dell’inottemperanza e della possibilità di proporre un reclamo a un’autorità di controllo e di proporre ricorso giurisdizionale.
Le comunicazioni in risposta all’esercizio dei diritti dell’interessato e le azioni intraprese sono gratuite. Se le richieste dell’interessato sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, il trattamento Titolare ha il diritto di:
- addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le comunicazioni o intraprendere l’azione richiesta;
- rifiutare di soddisfare la richiesta.
Art. 8. Diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo
Art. 9. Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati
- Indirizzo email: info@leviedelcotone.it